Inversa Global juntamente con Inversa Serveis Informàtics han implementado un proyecto de gran envergadura en Parque Warner Madrid, consiguiendo que éste se convierta en el pionero del sector al contar con un sistema tan innovador.
Inversa Global ha planteado una nueva manera de mejorar el servicio existente e interactuar con sus visitantes al mismo tiempo, implementando pantallas informativas por todo el parque y una aplicación para móvil con la que podrá comunicarse en tiempo directo con sus clientes.
El objetivo es proporcionar a los clientes toda la información necesaria para que puedan gozar de todas las posibilidades que Parque Warner les brinda, mejorando la experiencia del cliente, y fidelizándolo. Al mismo tiempo esta nueva y novedosa herramienta ofrece al parque la posibilidad de mejorar en sus operativas, optimizar sus acciones de marketing y conseguir un parque mucho más seguro.
Los clientes de Parque Warner Madrid podrán conocer al momento los horarios de pases y ocupación de atracciones y espectáculos; estado de colas y restaurantes, así como ofertas y promociones de última hora. Además, los visitantes de Parque Warner Madrid podrán interactuar con las pantallas a través de los perfiles que el parque tiene en Facebook y Twitter.
Cada uno de los dispositivos estarán repartidos por las cinco áreas temáticas que componen Parque Warner Madrid, permitiendo informar a los visitantes de todo lo necesario para hacer de su estancia en este parque de película una experiencia inolvidable: horarios de atracciones y shows, así como modificaciones en los mismos; estado de colas en atracciones y restaurantes; información sobre los puntos de restauración, además de todas las ofertas y promociones de última hora.
Para complementar todas estas nuevas posibilidades hemos generado una APP gratuita que cada usuario podrá descargarse cuando entra en el recinto a través de un código QR o en las tiendas de aplicaciones pertinentes.
Esta aplicación, además de darle acceso a la información anteriormente citada, le ofrece la oportunidad de interactuar con las pantallas a través de mensajes en perfiles de Facebook y Twitter y que después los usuarios verán emitidos en los monitores.
No solo ofrecemos un producto de gran calidad y potencialidad sino que conseguimos que nuestro Cliente Grupo Parques Reunidos se sienta completamente respaldado con nuestros servicios de mantenimiento y asesoramiento, optimizando constantemente este Canal de comunicación Interactivo a las nuevas necesidades que puedan surgir.
